باز شدن درگاههای خدمات رسانی غیر حضوری بر روی مشترکین خانگی

مهرداد جنتیان در ادامه گفت :شرکت توزیع برق اصفهان از سالهای گذشته درحوزه غیر حضوری نمودن خدمات اقدامات خوبی را انجام داده است از جمله راه اندازی سامانه سمیع ۳۸۱۲۱ که امکانات زیادی را برای مشترکین و متقاضیان فراهم نموده که این خدمات موجب شد در زمان انتشار ویروس کرونا اهمیت تحقق دولت الکترونیک و ارائه خدمات غیر حضوری بیش از پیش نمایان شود و مشترکین و متقاضیان به راحتی خدمات خود را تنها با یک تلفن دریافت نمایند.
وی خاطر نشان کرد : اما وجود درگاههای متفاوت خدمت رسانی به طور قطع شرایط مناسبتری را برای ارائه خدمت ایجاد می کند و در همین راستا مشترکین برق با نصب اپلیکیشن “برق من ” می توانند سوابق صورت حساب ،ثبت قرائت توسط مشترک (خود اظهاری )،خدمات فروش و پس از فروش ،ثبت خاموشی ،اعلام مشکل روشنایی معابر ،اطلاعات برق امید و مدیریت مصرف و ……را مشاهده و در هر زمنیه ای بدون حضور در مراکز خدماتی و پیشخوان های دولت، خدمات را به ساده ترین روش ممکن دریافت نمایند .
وی تصریح کرد : ارائه کلیه خدمات فروش و پس از فروش برق در این نرم افزار راه را برای مشترکین هموار نموده است و به عبارتی تمام خدمات به صورت کامل و تمام در اختیار کاربر قرار می گیرد.
این مقام مسئول افزود : در اپلیکشن” برق من “نه تنها کلیه خدمات مشترکین ارائه شده بلکه موقعیت مصرف کنندگان برق در سه سطح تعریف شده کم مصرفها ،(قبض صفر ) خوش مصرف ها و پر مصرف ها مشاهده و با برنامه ریزی و بکار گیری روشها و توصیه ها ی مدیریت مصرف بهینه برق ؛ طرح های تشویقی صنعت برق نیز فراهم شده است .
وی تاکید کرد :در این اپلیکیشن مشترک برق می تواند اطلاعات اشتراک خود را وارد کند ،قبض خود را ببیند و پرداخت کند و سوابق آن را برای خود نگه دارد و مسیر کم مصرفی را طی کند چرا که با مشاهده سوابق خود می تواند میزان مصرف خود را مدیریت و از خوش مصرفی به کم مصرفی و حتی از پر مصرفی به خوش مصرفی برسد و به عبارتی راههای کاهش مصرف نیز در این طرح به خوبی مشخص شده است .
وی عنوان کرد : همه اطلاعات برق امید از جمله استعلام ،میزان فاصله با برق امید و راهکارهای کاهش مصرف برق با اپلکیشن” برق من” قابل دسترس می باشد.
وی ابراز داشت :مشترکین می توانند این نرم افزار کاربردی موبایل را از بازارهای دیجیتال نرم افزاری دریافت و بر روی گوشی تلفن همراه خود نصب نمایند ،همچنین لینک دانلود این نرم افزار در سایت شرکت توزیع برق اصفهان و شرکت توانیر و سایت برق امید نیز موجود می باشد
جنتیان تاکید کرد : با نصب اپلیکیشن “برق من “یک شرکت توزیع برق را به طور کامل بر روی گوشی همراه خود داریم.